Versandrichtlinie

Bei Sinoz Cosmetics sind wir bestrebt, Ihnen zuverlässigen und transparenten Versand zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien für Verarbeitungszeiten, Lieferoptionen und zugehörige Gebühren.

1. Versandstandorte
Wir versenden derzeit in die folgenden Länder in Europa, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Österreich, Italien, Spanien und mehr.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unser Support -Team, um zu überprüfen, ob der Versand in Ihr Land verfügbar ist.

2. Verarbeitungszeit
Bestellverarbeitung: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) bearbeitet, um Ihre Bestätigungsbestätigungs-E-Mail zu erhalten. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Verzögerungen: Die Verarbeitungszeiten können während der Spitzeneinkäufe oder aufgrund des hohen Bestellvolumens zunehmen.

3. Versandraten und geschätzte Lieferzeiten
Unsere Versandraten und geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

Deutschland
Bestellungen unter 30 €: 3,99 €
Bestellungen über 30 €: kostenloser Versand
Geschätzte Lieferzeit: 2-5 Arbeitstage
Nachbarische europäische Länder (z. B. Frankreich, Niederlande, Belgien, Österreich)
Standardrate: 9,99
Geschätzte Lieferzeit: 5-10 Arbeitstage
Andere europäische Länder
Standardrate: 15.00
Geschätzte Lieferzeit: 7-14 Arbeitstage
HINWEIS: Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren wie Zollfreigabe und lokalen Postdiensten variieren. Verzögerungen können auftreten, die über unsere Kontrolle hinausgehen.

4. Nachverfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail mit einer Tracking -Nummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Sendung auf der Website des Versandunternehmens zu verfolgen.

5. Zoll, Pflichten und Steuern
Für Befehle außerhalb der Europäischen Union:

Einfuhrsteuern und Pflichten: Ihre Bestellung kann Einfuhrsteuern, Pflichten und Gebühren unterliegen, die von Ihrem Land auferlegt werden. Diese Gebühren sind nicht in den Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und sind in der Verantwortung des Käufers.

Zollverzögerungen: Internationale Bestellungen können Verzögerungen bei den Zollaufgaben erleben. Bitte wenden Sie sich an Ihr lokales Zollbüro, um weitere Informationen zu erhalten.

6. nicht zustellbare oder zurückgegebene Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Lieferversuch oder Weigerung, Zollgebühren zu zahlen, an uns zurückgegeben wird, ist der Kunde für alle Neulieferungskosten oder zusätzlichen Gebühren verantwortlich.

7. Fehlende oder beschädigte Gegenstände
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig eintrifft:

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@sinozcosmetics.com.

Fügen Sie eine Beschreibung des Problems und relevante Fotos hinzu.
Wir werden das Problem untersuchen und eine geeignete Lösung anbieten, z. B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
8. Versandrichtlinien Updates
Wir können diese Versandrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in unseren Versandpraktiken, Lieferzeiten oder Versandanbietern widerzuspiegeln. Alle Updates werden auf dieser Seite veröffentlicht, und wir empfehlen Ihnen, es regelmäßig zu überprüfen.

Zuletzt aktualisiert: [Datum des letzten Updates einfügen]

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E -Mail: info@sinozcosmetics.com
Adresse: Venloer Straße 87, 50259 Pulheim, Köln, Deutschland